Tarnowscy policjanci od początku inwazji na Ukrainę włączyli się w pomoc uchodźcom, którzy ze względu na wojnę zmuszeni zostali do opuszczenia swojej ojczyzny. Mundurowi angażują się w zbiórki pieniędzy oraz niezbędnych rzeczy dla nich, a podczas każdego przyjazdu uchodźców do Tarnowa, stróże prawa dbają o ich bezpieczeństwo i udzielają podstawowej pomocy, pomagają im w przeniesieniu bagaży i kierują do punktów recepcyjnych.
Dla szukających w naszym kraju schronienia osób w punkcie recepcyjnym czeka miejsce, w którym mogą odpocząć, posilić się i zregenerować siły przed dalszą podróżą. Dzieci znajdą kącik do zabawy. Wszyscy otrzymują tu również niezbędne informacje i wskazówki.
Pomocy uchodźcom udzielają tu pracownicy administracji samorządowej, sprawne funkcjonowanie punktu zapewniają też liczni wolontariusze, a także funkcjonariusze Straży Miejskiej w Tarnowie.
Policjanci, mając na uwadze, że zmęczeni uchodźcy mogą stać się celem m.in. złodziei, oszustów przeciwdziałają tego typu przestępstwom. Wszystkie osoby, których zachowanie wzbudza podejrzenia policjantów są legitymowane i sprawdzane przez mundurowych bądź kryminalnych. Ponadto funkcjonariusze weryfikują każde zgłoszenie, które napływa od pracowników punktu recepcyjnego, innych służb lub wolontariuszy, z którymi policjanci pozostają w stałym kontakcie.